电商主播言行不当激勉投诉、长假时辰民宿预订“加价退单潮”、“研学游”“廉价游”欺诈指导装潢罗网、分享推拿椅及分享充电宝糟践体验欠安、第三方测评“跑偏”遏抑糟践者、“生鲜灯”改动商品外不雅误导糟践者……3月15日，中消协发布“2023年十大糟践维权舆情热门”。
中消协回顾2023年糟践维权舆情热门发现，问题主要体刻下三个方面。其中，糟践需求握续开释，文旅、餐饮行业的指导糟践、食物安全隐患等恶疾也有所“昂首”，以致披上新的“马甲”侵略糟践者职权。此外，部分商家在计较举止中莫得解任诚信原则，糟践者“爽朗晰楚糟践”的诉求未取得很好称心，影响了糟践体验，激勉了维权纠纷。
官网-大本环种苗有限公司另外，部分计较者对侵权问题喜欢进度不足，复兴糟践者维权诉求时，只急于平息一时的公论风云，却莫得拿出优化校正计较处罚的试验举措，未能从根底上堵住侵权纰缪。
因此，相关部门及行业各方在完善糟践者职权保护责任时还需珍藏警惕关系事件所露馅的风险纰缪，变成监管协力，有劲复兴糟践者惩治侵权商家的公论诉求，为提振糟践创造快活环境。
2023年十大糟践维权舆情热门：
一、电商主播言行不当激勉投诉
社会影响力：102.6
热门明白：
2023年，头部电商主播不当行动激勉糟践者反感事件频现。有著名主播在带货时罔顾糟践者对居品质价比的疑虑，发出不负背负、乃至条目糟践者“反想”的不当言论，激勉糟践者对主播“孤高”的品评。个别主播团队收拢部分网友猎奇和“审丑”的形势，以女主播蓬头垢面、装疯作傻看成“节目效用”完成带货，但此类低俗带货行动越来越引起大大批糟践者的反感。还有一些主播与团队成员“打相助”，欺诈销售数据、直播弹幕、互动款式等指导糟践者下单购买商品，激勉“电商捧哏”套路糟践者的争议。
二、民宿计较者被曝“加价退单”“造作地址”
社会影响力：97.1
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2023年“五一”长假前夜，民宿预订出现加价退单潮登上荟萃热搜，诸多糟践者发文称，其提前预订好的民宿遭到计较者以房租到期、再行装修等多种意义“退单”，实则是计较者想大幅加价重缔结单。此外，“阴灵民宿”等问题握续激勉公论温情。有糟践者发现，有的民宿在在线旅游平台上的地址并不准确，预订时定位为地标建筑旁，实则是在郊区，有的计较者还条目下单以后才见知详备地址，赤坎区秋电锁具有限公司糟践者抵达后才发现试验环境与此前预订的民宿货不对板， 首页-九士安香料有限公司落入糟践“罗网”。
三、餐饮商家不解确收费圭臬及做事内容
社会影响力：95.7
热门明白：
2023年， 固原市圣同门窗有限公司餐饮商家诀别理收取餐具费、包装费等多起事件话题激勉公众温情。有糟践者称“杨国福一份价钱不到18元的麻辣烫，包装费就要6元”，直呼遇到外卖包装“刺客”；大学生“饭后带走付费餐具”激勉网民热议，被戏称是大学生“整顿”诀别理餐具收费。此外，餐饮商家在预制菜使用上“秘而不宣”的作念法激勉热议，个别连锁餐饮品牌使用厨师现炒的宣传图片，试验上售卖预制菜居品。还有部分餐饮商家条目糟践者在扫码点餐时，必须温情公众号、授权向餐企提供个东说念主信息，引起糟践纠纷。
四、“研学游”“廉价游”欺诈指导装潢罗网
社会影响力：92.4
企业-诚尚骏杂果有限公司话题明白：
2023年，部分涉旅游团的糟践维权热门话题激勉公论热议。7月，不少为孩子报名研学游的家长反馈，一些机构开办的研学旅游团存在货不对板、流于体式、价钱虚高，以及安全风险保险不到位等问题。有家长称，参预山东赋能教会科技有限公司举办的一个研学团后，发现“参不雅清华北大校园”成了参不雅清华艺术博物馆，承诺“全程追随”的清华、北大学生只出现了一天。此外，打印机部分网民还发视频曝光了旅游团“强制购物”问题。网民称，一些旅游团存在“诀别理廉价游”问题，尤其是针对老年群体打出“廉价游”“养生游”等旗子，装潢欺诈罗网。
五、车企售后做事停摆激勉车主担忧
社会影响力：92.0
话题明白：
2023年10月，威马汽车出现“荟萃做事停摆”，导致车主无法频频使用车机、手机App和官网。威马汽车天然后续建设了荟萃做事，但车主的惊恐情谊并未排斥。有车主以为，由于新动力汽车的硬件多为定制化智能开导，不具备通用性，且汽车的三电系统还触及一致性问题，若企业不公开关系技能信息，维修即无法开展。因此，车企一朝堕入计较逆境，车主的售后做事就会靠近重重防碍，乃至堕入售后无门的逆境。
六、分享推拿椅及分享充电宝糟践体验欠安
社会影响力：86.7
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2023年，相关分享推拿椅、分享充电宝等分享开导计较方在运营、处罚上不到位激勉糟践者维权事件诱惑公论温情。其中，“女子头发被卷进推拿椅苦难呼救”“高铁站分享推拿椅内发现虫子”等话题，激勉糟践者对这类开导在安全、卫生方面的担忧；“推拿椅能不成离开电影院”等话题，折射出糟践者对此类开导涉嫌“系结糟践”的热烈不悦。此外，“分享充电宝被质疑存在‘造作归赵点’”“充电宝归赵失败3天后被扣99元”等话题，反馈出一些分享充电宝商家存在“好借难还”的争议。
七、第三方测评“跑偏”遏抑糟践者
社会影响力：86.5
热门明白：
2023年，相关第三方测评“变味”“跑偏”气候受到公论温情。中国糟践者协会在2023年3月发布的《“第三方测评”抵糟践者职权影响看望报告》称，对小红书、微博、抖音、快手、西瓜视频、微信平台等12个互联网平台猜度350家第三方测评账号进行体验式看望后发现，第三方测评存在枯竭测评圭臬的主不雅性测评多，涉嫌商测一体、以商养测，以及涉嫌造作测评等问题。
八、“生鲜灯”改动商品外不雅误导糟践者
社会影响力：85.3
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比年来，一些商超及农贸阛阓商家欺诈“生鲜灯”给不崭新、有差错的农居品“好意思颜”误导糟践者购买，从而激勉糟践投诉的事件越发受到公众温情。2023年3月，浙江省舟山市定海区东说念主民探员院探员官在查办关系案件时指出，农贸阛阓肉类计较者使用显色指数低的“生鲜灯”，影响糟践者的色觉感官，误导糟践者购买不崭新的肉类居品，存在食物安全隐患。2023年11月，江西省消保委发布的《江西食用农居品销售阛阓“生鲜灯”使用景况体察报告》娇傲，265家计较地点中，升迁大约使用了“生鲜灯”照明。
九、著名品牌触碰食物安全底线
企业-源环鸿咖啡有限公司社会影响力：85.1
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2023年2月，“深圳一糟践者投诉在益禾堂奶茶中喝出三个标签”一事激勉公论温情，益禾堂此前声称“打造三级品质攻坚保险体系”的表态是否落到实处受到公众质疑。2023年3月，网红西餐厅蓝蛙门店后厨乱象被曝光，蓝蛙复兴称，涉事门店歇业整改，针对门店食物安全问题进行全面彻查，并向糟践者致歉。9月，巴奴毛肚暖锅旗低品牌超岛被博主曝出卖“假羊肉卷”激勉公论战议，巴奴复兴“不吝血本为子品牌抵偿糟践者”。
十、精装房偷工减料激勉业主维权
社会影响力：85.0
热门明白：
有上海市东说念主大代表调研发现，买房者靠近的逆境之一即是买完精装房际遇维权难。有业主收房时发现，所谓的精装房不仅存在装修质料不足预期的问题，以致连水、电、地暖齐无法频频使用，如出现严重的漏水、墙皮开裂、地板空饱读等问题，因此惊奇“交房变成维权的驱动”。“精装修屋子客厅吊顶败落砸坏沙发”等事件话题接头中，不少糟践者也反馈出对精装房变“惊”装房的担忧。
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